Τηλ: (+30) 251 083 1359
  • Χειμερινή προσφορά όλα τα υλικά του service (μπουζί , λαδια , φίλτρα) – 20%

     

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας  italianparts.gr  οι οποίες βρίσκονται  στις διευθύνσεις  www.italianparts.gr και  

Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί  από την πλευρά του πελάτη κατά την χρήση του δικτυακού τόπου και το αργότερο κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

 

 

 

 

ΟΝ LINE ΑΓΟΡΕΣ

 

Στην περίπτωση online αγορών, επιβεβαιώνοντας το δελτίο παραγγελίας σας , δηλώνετε την δεσμευτική σας ενέργεια ενδιαφέροντος αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων . Η αγορά ενός προϊόντος έχει νομική ισχύ με την καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου από τον πελάτη.

 

 

 

ΔΙΑΘΕΣΗΜΟΤΗΤΑ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ –ΛΙΠΑΝΤΙΚΩΝ-ΑΞΕΣΟΥΑΡ

 

Το μεγαλύτερο μέρος των ανταλλακτικών λιπαντικών και αξεσουάρ μας είναι ετοιμοπαράδοτο στην αποθήκη μας.

Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την άμεση παράδοση προς τους πελάτες σε όλα μας τα είδη.

Λόγω της μεγάλης  ποσότητας των προϊόντων μας η οποία και μεταβάλετε και αυξάνετε συνεχώς  σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πρόβλημα διαθεσιμότητας είτε λόγω μεγάλης ζήτησης είτε λόγω μη έγκαιρης παράδοσης από τους προμηθευτές μας.

 

Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε και σας δίνουμε άμεσα εναλλακτικές λύσεις   η το κρατάμε δεσμευμένο (β/Ο) κατόπιν συνεννοήσεως και το παραδίνουμε όταν γίνει η παραλαβή του.

 

 

 

ΤΙΜΕΣ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

 

Οι τιμές ελέγχονται σχεδόν καθημερινά από το λογιστήριο μας. .

Αναπροσαρμογές στον τιμοκατάλογο μπορεί να γίνουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μας .

Σε κάθε όμως περίπτωση οι τιμές λαμβάνουν δεσμευτικό χαρακτήρα από την πλευρά της εταιρείας μας κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας από την πλευρά μας.

 Όλες οι τιμές είναι με φπα 24%

 

 

ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

 

Όλα μας τα είδη καλύπτονται αποκλειστικά και μόνο από την εγγύηση ,τους όρους  που δίνει το εκάστοτε εργοστάσιο κατασκευής τους  και τα οποία

δεν δεσμεύουν σε καμία περίπτωση την εταιρία μας.

 

Σε κάθε περίπτωση ο αντικειμενικός μας σκοπός είναι η άμεση , σωστή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη μας .

 

Γι αυτό το λόγω σε πρώτη προτεραιότητα θα είναι η άμεση λύση τυχόν προβλήματος παρουσιαστεί . 

 

Η απόδειξη αγοράς και η άθικτη συσκευασία είναι απαραίτητη.

 

Όλα μας τα είδη ελέγχονται πριν από την αποστολή τους για τυχόν ζημιές . Είδη φανοποιείας και ευαίσθητα μέρη συσκευάζονται κατάλληλα.

 

Στην περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα κατά το διάστημα της εγγύησης, επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα μας εντός 2 ημερών

 

Η συνήθης διαδικασία είναι,  επιστροφή του προϊόντος μέσα στην άθικτη συσκευασία του και

1) σε περίπτωση που η ζημιά είναι εμφανής, άμεση αντικατάσταση  

2) σε αντίθετη περίπτωση αποστολή στο προμηθευτή μας, αξιολόγηση και άμεση απάντηση προς εσάς.

 

Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά ζημίες που οφείλονται στο ίδιο το προϊόν μόνο, λόγω δυσλειτουργίας και όχι ζημιές που έχουν προκληθεί από εξωτερικό παράγων, ή λόγω κακής τοποθέτησης και συναρμολόγησης του, ή λόγω κακής χρήσης του,, ή λόγω χρήσης διαφορετικής από αυτό για τα οποίο έχει κατασκευαστεί (π.χ. αγωνιστική χρήση χωρίς να το ορίζουν οι προδιαγραφές του)

 

Η εγγύηση δεν καλύπτει περιπτώσεις ζημιών που έχουν προκληθεί κατά την μεταφορά των προϊόντων. Η μεταφορά γίνετε με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή και διέπετε από τους όρους του εκάστοτε μεταφορέα.

 

Δεν καλύπτονται από εγγύηση ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά εξαρτήματα όπως επίσης και υλικά τριβής (τακάκια δισκποπλακες σιαγώνες συμπλέκτης ) 

 

 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

 

 

                                                                                                              

Αποστολή Παραγγελιών

Το online μας κατάστημα εξυπηρετεί καταναλωτές σε όλη την Ελλάδα.


Ο τρόπος αποστολής καθώς και πληρωμής μιας παραγγελίας επιλέγεται από τον πελάτη κατά την διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Η παράδοση των προϊόντων μας είναι άμεση και μπορεί να γίνει με μεταφορική εταιρεία

(μεγάλα πακέτα) η με courier (μικρά πακέτα)

 

Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους παραγγελίας.

Επιστροφές ανταλλακτικών γίνονται δεκτές λόγω λάθους παραγγελίας μέσα σε διάστημα 7  ημερών από την παραλαβή τους και μόνο για αντικατάσταση με άλλο όμοιο ανταλλακτικό/ά.
1) Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση.
2) Σε όσα φέρουν ταινία ασφαλείας , θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη.
3) Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση, όπως η αρχική της κατάσταση.

Σε αντίθετη περίπτωση εταιρία μας, έχει το δικαίωμα άρνησης της επιστροφής του προϊόντος.

Το κατάστημα μας θα πρέπει να ενημερώνετε άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
Το μεταφορικό κόστος επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.

Σε περίπτωση δικού μας λάθους όλα τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας και μόνο.

 

Ακύρωση παραγγελίας πριν την παραλαβή της.


Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε εντος της ημέρας τηλεφωνικά μαζί μας για την ακύρωση της αποστολής στο 2510837179

 

Καθυστέρηση Παράδοσης Παραγγελιών.


Ο χρόνος αποστολής και παράδοσης μιας παραγγελίας μπορεί να επηρεαστεί από τους παρακάτω λόγους:
1) Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.
Σε κάθε παραγγελία επικοινωνούμε μαζί σας πριν την αποστολή, για επιβεβαίωση των στοιχείων αποστολής, των στοιχείων τιμολόγησης καθώς και για τυχόν διευκρινήσεις λεπτομερειών των ανταλλακτικών που έχετε προσθέσει στην παραγγελίας σας.
2) Σε περίπτωση που το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί σε εμάς από τον προμηθευτή μας.    

3) Σε περίπτωση προβλήματος της μεταφορικής εταιρείας                          

 

 

 

ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΩΣΕΙΣ

 

Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση.

 

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα ως εξής :

 

1) Από το κατάστημα μας από τις 08.00 έως τις 16.00

2) Με Courier μέσα σε 2   εργάσιμες  ημέρες στο χώρο σας

     (Η συνήθης παράδοση γίνετε την επόμενη της παραγγελίας).

     Η εταιρεία μας έχει συνάψει ειδικές τιμολογιακές συμφωνίες με εταιρείες courier

       με τις καλύτερες τιμές.

    3) Με μεταφορική εταιρεία (Κυρίως για ογκώδεις ανταλλακτικά)).

( Η παράδοση των προϊόντων γίνετε στις κεντρικές αποθήκες ή στα σημεία διανομής της κάθε μεταφορικής εταιρείας της περιοχής σας. Παράδοση στο χώρο σας γίνετε (ανάλογα με την περιοχή ) μετά από αίτηση σας και με το ανάλογο κόστος.  )  

 

ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

 

Το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνετε στην τιμή των προϊόντων.

1) Με Courrier : Το κόστος μεταφοράς αναγράφετε μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των                                                      προϊόντων και πληρώνετε με το συνολικό αντίτιμο.

2) Με μεταφορική εταιρεία .Το κόστος μεταφοράς δεν αναγράφετε μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνετε στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή των προϊόντων .

 

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για

1) καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα. Τα μεταφορά των προϊόντων  σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και ταξιδεύον με αποκλειστική ευθύνη του. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία μας.

 

 

 

                                                                                                                      

 

 

 


Ευθύνη μεταφοράς προϊόντων


Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για:

Καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα. Η μεταφορά των προϊόντων σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και ταξιδεύουν με αποκλειστική ευθύνη του. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρία ITALIANPARTS.GR     

 

 

 

     ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

 

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις :

1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση» .

2)  Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε στο 2510837179  και να ακυρώσετε  την παραγγελιάς σας. Σε περίπτωση που το προϊόν σας αποτελεί προϊόν ειδικής παραγγελίας το οποίο με την σειρά μας το έχουμε ήδη παραγγείλει σε προμηθευτή μας, δεν δύναται η ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή τυχόν προκαταβολής ή ακόμη και του ποσού της ολικής εξόφλησης του.

 

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

1) Με όλες τις ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ, ΧΡΕΩΣΤΙΚΕΣ, και ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ κάρτες VISA , MASTERCARD , AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL, MAESTRO, καθώς και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού MasterPass.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

2)   Με ΚΑΤΑΘΕΣΗ σε τραπεζικό μας λογαριασμό

 

Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε εύκολα να βρίσκεστε στο σπίτι τις ώρες που παραδίδουμε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε

 

      

Εurobank :  GR3302601290000640200050856

Εθνική :       GR7901102150000021547041851

Alfa Bank :  GR1101408000800002320000133

 

 

και ενημερώστε μας είτε με αποστολή φαξ στο 2510233655 του καταθετηρίου είτε με τηλεφωνική

επικοινωνία με το κατάστημα μας (Για να γίνει ο απαραίτητος έλεγχος).

Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο italianparts.gr@gmail.com  απόδειξη της κατάθεσης. Επιλέξτε την τράπεζα που επιθυμείτε  στην παραπάνω λίστα (κάνοντας click στην τράπεζα σας ) και θα παραπεμφθείτε στην αντίστοιχη σελίδα (web banking) της τράπεζας σας.

 

3)    Με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ  

      

Κατά την παράδοση του προϊόντος γίνετε και η πληρωμή του.

Η δυνατότητα αυτή δίνετε μόνο όταν η μεταφορά γίνετε με courier  η με μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε.

 

 

 

 

 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

 

Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα

α) Σε περίπτωση παραγγελίας

β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους

γ) για τυχόν προσφορές καμπάνιες κλπ.

Οι πληροφορίες αυτές είναι :   Ονοματεπώνυμο , Διεύθυνση , τηλέφωνο , email καθώς και στοιχεία του αυτοκίνητου  σας.

 

Αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και αποστολή των αγορών σας.

Η εταιρεία μας δεσμεύετε να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε πώληση ή ενοικίαση προς τρίτους των δεδομένων αυτών και θα χρησιμοποιούνται νόμιμα , σύμφωνα με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .

 

Όλα σας τα δεδομένα καταχωρούνται σε servers τα οποία έχουν Κωδικούς Πρόσβασης και όλα τα απαραίτητα συστήματα προστασίας . Μόνο ένα άτομο από την εταιρεία μας έχει πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία .

 

Τα δεδομένα που αφορούν τις τραπεζικές συναλλαγές(κάρτες) / αγορές μέσο του δικτυακού μας τόπου γίνονται απ ευθείας στο δικτυακό τόπο της τράπεζας χωρίς να έχουμε καν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Σε αυτή την περίπτωση αποκλειστική ευθύνη έχει η τράπεζα με την οποία γίνεται η συναλλαγή.

 

 

" ×